Diferencia de uso entre Sensor FreeStyle Libre 2, y Diabox

Hola.

Hace ya varios meses, que cuando está a punto de terminar ( aún le quedan 11h) el periodo de los 14 días de uso del sensor FreeStyle Libre 2,  la aplicación de Diabox, ya lo da por finalizado y no puedo tener datos en Diabox.

¿Sabeis que puedo hacer, si es que se puede,  y cual es el motivo?.

Gracias

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