Desastre con los sensores Freestyle libre

PorDiabetes Foro

Quería compartir mi experiencia por si a alguien más le está pasando lo mismo.

Me he puesto en contacto con Abbott Diabetes Care porque estoy teniendo problemas con el sensor. La respuesta que me han dado es que el problema se debe a que la aplicación no está actualizada para mi móvil y que, de momento, no tienen previsión de actualizarla. La única alternativa que me ofrecen es enviarme una lista de teléfonos compatibles.

Lo que más me molesta es que esta misma situación ya me ocurrió hace aproximadamente un año y medio. En aquella ocasión me dijeron que tenía que cambiar de móvil, y acabé pasando de un Samsung A54 5G a un Samsung S24 5G. Ahora vuelvo a encontrarme con el mismo problema.

Cambiar de teléfono cada vez que ellos dejan de dar soporte no es una solución. Estamos hablando de dispositivos que cuestan cerca de 1.000 €, y no es algo que la mayoría de la gente pueda hacer de un día para otro.

En mi caso, además, tengo diabetes tipo 3 y necesito un control muy estricto de la glucosa porque sufro bajadas muy pronunciadas. Que el sensor deje de funcionar correctamente no es una simple molestia, sino un problema que afecta directamente a mi seguridad.

La sensación que me queda es que Abbott ofrece muy buenas palabras, pero pocas soluciones reales. Si la única respuesta es «cámbiese de móvil», creo que algo falla. Esperaba un mayor compromiso con los usuarios, especialmente cuando dependemos de estos dispositivos para controlar una enfermedad crónica.

Este post se basa en el tema «Desastre con los sensores Freestyle libre« publicado en Diabetes Foro.

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