Hoy como en otras ocasiones, he cambiado el sensor pasados los 14 dias.
Me pongo el nuevo sensor, y pasados los 60 minutos, escaneo con el aparato de freestyle libre 2 de Abbott, y luego con la app del móvil, pasados los 60 minutos me dice que el sensor no funciona y que lo tengo que sustituir.
Al sustituirlo por otro, y siguiendo los pasos para reiniciarlo, me dice que tengo que crear nueva cuenta, y siguiendo los pasos que me pide no puedo instalarlo manteniendo los datos anteriores de niveles ni medias, etc.
Me pide nuevas contraseñas, las pongo, me dice que no son correctas, lo pongo varias veces, y es imposible, da igual que le ponga lo que me pide; mayúscula, minúscula, signos,y números.
Llamo a soporte tecnico, me dice la señorita todo el rato (que falta de profesionalidad de la persona que me ha atendido) ponga nueva contraseña, con números, letras, y lo que le pide, y le diga lo que le diga, ella sigue con lo mismo, diciéndome que si no me funciona que vuelva a llamar.
Un desastre. ¿Os ha pasado?
¿Como lo puedo hacer para continuar manteniendo los mismo datos anteriores?
Perdonar, no se si me he explicado bien.
Gracias!
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Este post se basa en el tema «Fallo al cambiar el sensor despues de los 14 días« publicado en Diabetes Foro.
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